ส่วนลด 200 บาท
ส่วนลด 200 บาท
สินค้าทุกเเบบส่งฟรี ทั่ว กทม. เเละนนทบุรี
ค้นหาคำยอดนิยม
ช่อดอกไม้
ดอกกุหลาบ
เดซี่
ทานตะวัน
มาแรงตอนนี้
Aurora
Shining
Diana
Macro
Logo Cart0
ค้นหาคำยอดนิยม
ช่อดอกไม้
ดอกกุหลาบ
เดซี่
ทานตะวัน
มาแรงตอนนี้
Aurora
Shining
Diana
Macro
สินค้าทุกเเบบส่งฟรี ทั่ว กทม. เเละนนทบุรี

คำถามที่พบบ่อย

27 พ.ย. 2565
about
about
about
about

● ร้านดอกไม้ LoveYouFlower™ ให้บริการอยู่ในพื้นที่ใด?

-LoveYouFlower เป็นร้านดอกไม้ออนไลน์ซึ่งให้บริการจัดส่งในพื้นที่กรุงเทพฯและนนทบุรี ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าผ่านทางเว็บไซต์ได้เลยค่ะ หากต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถเลือกช่องทางการติดต่อได้หลายช่องทางดังต่อไปนี้

กดดูช่องทางติดต่อ กดดู Website, กดดู Facebook, กดดู [email protected], กดดู Instagram, กดดู เบอร์โทร

กดดูช่องทางติดต่อ https://www.loveyouflower.com @loveyouflower @loveyouflower @loveyouflower 02-026-3193

● ร้านดอกไม้ LoveYouFlower™ มีสาขารองรับลูกค้าหรือบริการส่งดอกไม้ในพื้นที่ต่างจังหวัดหรือไม่?

-LoveYouFlower™ ยังไม่มีสาขาหรือบริการส่งดอกไม้ไปต่างจังหวัดค่ะ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกด้วยนะคะ

● ร้านดอกไม้ LoveYouFlower™ เปิดทำการวันใดบ้าง? สามารถจัดส่งสินค้าได้ตลอด 24 ชม. หรือไม่?

-ร้านดอกไม้ LoveYouFlower™ ให้บริการตั้งแต่ 08.00-22.00 น./ ทุกวัน ค่ะ สำหรับลูกค้าที่ต้องการให้ส่งสินค้าหลัง 18.00 น. เป็นต้นไป ต้องขอความร่วมมือลูกค้าแจ้งข้อมูลสำคัญ ยืนยันการสั่งซื้อ ตรวจสอบความถูกต้อง และแนบหลักฐานการโอนเงินให้กับทางร้านก่อน 17.00 น. นะคะ เพื่อประโยชน์ในการจัดส่งของเราค่ะ

● หลังจากสั่งสินค้าแล้ว สามารถจัดส่งสินค้าได้เร็วที่สุดเมื่อไร?

-เพื่อการบริการและขนส่งที่รวดเร็ว ลูกค้าควรสั่งซื้อสินค้าล่วงหน้า 4 ชั่วโมง เพื่อให้ทางร้านจัดช่อดอกไม้และตรวจสอบคุณภาพก่อนส่งมอบให้กับลูกค้าค่ะ

● หากต้องการใช้สินค้าด่วน สามารถสั่งและรับสินค้าภายใน 30 นาทีได้หรือไม่?

-ต้องขออภัยด้วยนะคะ ทางเราไม่สามารถทำสินค้าภายในเวลา 30 นาทีได้ เพราะทางร้านดอกไม้ LoveYouFlower™ ไม่มีสินค้าจัดเป็นช่อพร้อมส่ง เราทำขึ้นใหม่ทุกชิ้นตามออร์เดอร์ ทุกขั้นตอนของเราใช้ความพิถีพิถันตั้งแต่การรับออร์เดอร์ การเลือกดอกไม้ การจัดช่อ รวมไปถึงการเลือกพนักงานส่ง เพื่อให้สินค้ามีความสด สวยงาม อยู่ได้ทนทาน ดังนั้นขั้นตอนการจัดทำจำเป็นต้องใช้เวลาประมาณ 30-45 นาทีต่อชิ้น และต้องเผื่อเวลาในการจัดส่งสินค้าด้วยค่ะ

● ในกรณีต้องการเลือกซื้อดอกไม้ด้วยตนเองที่หน้าร้านดอกไม้ LoveYouFlower™ ลูกค้าสามารถทำได้หรือไม่?

-ที่หน้าร้านเราไม่มีช่อดอกไม้จัดทำสำเร็จไว้นะคะ ต้องรบกวนลูกค้าเลือกซื้อสินค้าจากหน้าเว็บไซต์ https://www.loveyouflower.com/ และชำระเงิน จากนั้นทางเราจะจัดทำสินค้าหลังจากได้รับแจ้งการชำระเงินจากลูกค้าค่ะ

● สินค้าทั้งหมด (ช่อ/กระเช้า/แจกัน/อื่น ๆ) เปลี่ยนตามความชอบได้หรือไม่? ยกตัวอย่าง เช่น สีของดอกไม้ ชนิดดอกไม้ กระดาษห่อช่อดอกไม้ ฯลฯ

-สินค้าของเราสามารถเปลี่ยนสีของดอกไม้และกระดาษห่อให้ได้ตามใจชอบ เพื่อให้ถูกใจลูกค้าทั้งผู้ให้และผู้รับมากที่สุด แต่เราไม่สามารถเปลี่ยนชนิดของดอกไม้ให้ได้ ทั้งนี้ต้องเช็กสต๊อกของเราด้วยว่า มีสีใดมาแทนให้ได้บ้างค่ะ

● หน้าเว็บไซต์ระบุว่า ไม่มีค่าบริการจัดส่ง ลูกค้าต้องสั่งขั้นต่ำเท่าไร ถึงจะได้รับบริการส่งฟรี?

-ดอกไม้ทุกรายการของร้านดอกไม้ LoveYouFlower™ จัดส่งฟรีในพื้นที่ที่ระบุไว้ค่ะ โดยไม่มีราคาขั้นต่ำ แต่หากอยู่นอกเหนือพื้นที่ให้บริการ ทางร้านอาจมีการเก็บค่าจัดส่งเพิ่มเติมนะคะ

● จะรู้ได้อย่างไรว่าดอกไม้ที่สั่งส่งถึงมือผู้รับแล้ว?

-ร้านดอกไม้ LoveYouFlower™ จะส่งรูปถ่ายสินค้าให้ลูกค้าดูทุกครั้ง และหากลูกค้าต้องการทราบว่าสินค้าส่งถึงผู้รับหรือยัง หลังจากส่งเรียบร้อยแล้ว ทางเราจะติดต่อโดยการโทรหา แจ้งทางไลน์ หรือส่งอีเมลค่ะ

● ชำระเงินด้วยเงินสดได้หรือไม่?

-ต้องขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ ทางเรารับชำระเงินทางการโอนเงิน หรือตัดผ่านบัตรเครดิตเท่านั้นค่ะ และทางเราจะจัดทำออร์เดอร์หลังจากได้รับแจ้งชำระเงินจากลูกค้าก่อนค่ะ

** หากคุณลูกค้าไม่สามารถชำระเงินที่หน้าเว็บของเรา กรุณาแจ้งเราทันทีค่ะ

● ร้านดอกไม้เลิฟยูฟลาวเวอร์สามารถออกใบเสร็จรับเงินได้หรือไม่?

การขอใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี และบิลเงินสด สามารถออกได้โดยมีรายละเอียดดังนี้
ข้อมูลที่ต้องแจ้งกับทางร้าน
กรณีขอใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษี
– ชื่อบริษัทหรือหน่วยงาน และกรุณาระบุสาขา (หากไม่มีสาขา ระบุว่า ‘สำนักงานใหญ่’)
– ที่อยู่ของบริษัทหรือหน่วยงาน
– เลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร ตามใบ ภ.พ.20
– สำหรับบุคคลธรรมดา แจ้งชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ และเลขประจำตัวประชาชน
กรณีขอบิลเงินสด แจ้งเพียงชื่อบริษัทหรือหน่วยงาน หากมีสาขากรุณาระบุเพิ่มเติม
(เพื่อความรวดเร็วและป้องกันความผิดพลาด กรุณาตรวจสอบข้อมูลให้ถูกต้องก่อนส่งข้อมูล)
หมายเหตุ:
– กรุณาแจ้งข้อมูลข้างต้นภายใน 7 วันหลังจากชำระค่าสินค้า
– ยกเว้นกรณีสั่งซื้อในช่วงปลายเดือน (วันที่ 25-31 ของแต่ละเดือน) รบกวนให้ลูกค้าแจ้งข้อมูลทันที
– ทางร้านจะออกเอกสารโดยยึดตามวันที่ที่ลูกค้าได้ชำระค่าสินค้าเท่านั้น
– ใบเสร็จ/ ใบกำกับภาษี/ บิลเงินสด เป็นแบบพิมพ์เท่านั้น ไม่มีแบบเขียนมือ
กรณีใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี บิลเงินสด มีข้อผิดพลาด
– รบกวนแจ้งทางร้านภายใน 7 วันทำการ นับจากวันที่มีการเซ็นรับเอกสารจากไปรษณีย์
– กรุณาจัดส่งเอกสารที่ผิดพลาดกลับมาให้ก่อน ทางร้านจึงจะออกฉบับใหม่ให้ได้ หากไม่มีเอกสารฉบับเดิม ลูกค้าต้องส่ง ‘ใบแจ้งความ’ (ฉบับจริง) มาเพื่อยืนยัน
– หากข้อผิดพลาดเกิดจากการให้ข้อมูลของลูกค้า ทางร้านจะต้องคิดค่าดำเนินการแก้ไข 100 บาท/ฉบับ และหากเป็นการแก้ไขเอกสารของเดือนก่อนหน้า จะมีค่าดำเนินการ 200 บาท/ฉบับ
(ค่าดำเนินการแก้ไขจะไม่ระบุในเอกสารฉบับใหม่)

● ใบเสร็จรับเงินจะส่งถึงลูกค้าด้วยวิธีใด?

– เนื่องจากทางร้านมีการปรับเปลี่ยนวิธีการจัดส่งใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษี โดยเปลี่ยนมาใช้ระบบ e-Tax แทนการจัดส่งทางไปรษณีย์ เราจึงจะทำการจัดส่งไฟล์เอกสารผ่านทางอีเมลโดยใช้เวลาดำเนินการภายใน 7 วันทำการ ซึ่งคุณลูกค้ายังสามารถนำเอกสารไปยื่นภาษีได้ตามกฎหมายเหมือนเดิมค่ะ

ระบบ e-Tax คือใบกำกับภาษี รวมถึงเพิ่มหนี้ ใบลดหนี้ และใบรับที่จัดทำในรูปแบบข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ ที่มีการลงลายมือชื่อดิจิทัล (Digital Signature) หรือประทับรับรองเวลา (Time Stamp)  ผ่านระบบ e-Tax Invoice by Email ก่อนส่งมอบให้ผู้ซื้อสินค้าและบริการ

ประเภทสินค้าที่หลากหลาย

เลือกให้ตามโอกาสสำคัญ